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Cómo hacer crecer las ventas de eCommerce con el programa FBA de Amazon

Este es un post invitado de Ankitha Nagaraj, responsable de éxito de clientes en SellerApp. SellerApp es una plataforma automatizada de análisis de comercio electrónico que ayuda a los vendedores con el PPC de Amazon, la optimización de anuncios y la investigación de productos.

Martha vende mantas para mascotas en Amazon. Los comentarios de sus clientes son estupendos, pero las ventas no son buenas. ¿Por qué? Porque ella se enfrenta al mismo reto que tú.

Bien, déjame explicarte. Tus productos vendidos están recibiendo grandes críticas de tus otros clientes pero la tasa de conversión en Amazon aún no es satisfactoria. Al igual que Marta, tú también debes estar pensando qué hacer para que crezcan las ventas de tu producto en Amazon.

Entonces déjame preguntarte lo mismo que le he preguntado a Marta: "¿Has pensado en apuntarte al programa FBA de Amazon?".

Lo más probable es que ya haya oído hablar de FBA un montón de veces, pero no está seguro de cómo hará crecer sus ventas. O tal vez pensó que era mejor manejarlo usted mismo.

Este artículo repasará los mayores beneficios de usar Amazon FBA, y cómo impulsará las conversiones.

Vamos a repasar;

  • ¿Qué es el programa FBA de Amazon?
  • Características del programa Amazon FBA
  • ¿Cómo funciona Amazon FBA?
  • Beneficios del programa Amazon FBA

¿Qué es el programa FBA de Amazon?

Amazon FBA, una de las redes de distribución más innovadoras del mundo, es extremadamente ventajosa para los vendedores de Amazon y supone un enorme ahorro de tiempo. Si te unes a FBA, Amazon almacenará tus productos en sus almacenes, los empaquetará y los enviará a tus clientes, se encargará de todos los reembolsos y devoluciones, y proporcionará servicio al cliente para estos productos.

Con el almacenamiento, el envío y la entrega gestionados por Amazon, podrás centrarte más en el posicionamiento y en generar actividades valiosas como la optimización de la tasa de conversión y el aumento del tráfico en tu página de producto.

Características del programa Amazon FBA

Los vendedores me han hecho esta pregunta muchas veces: ¿Por qué Amazon dirige un centro de cumplimiento mientras gana millones sólo con la plataforma de venta?

¿Tiene que hacerlo Amazon? La verdad es que no.

Con los servicios de FBA, Amazon se asegura de proporcionar un servicio al cliente de alta calidad con una velocidad de entrega más rápida y devoluciones sin problemas. Los vendedores se benefician de los gastos de almacenamiento, los gastos de envío y la gestión de las devoluciones.

Con el FBA, Amazon se asegura de estar a la altura de las expectativas de sus clientes para que reciban un servicio de primera clase.

Si no fuera por sus servicios FBA, Amazon no tendría ningún control sobre la calidad de los servicios ofrecidos a sus verdaderos generadores de dinero: los clientes.

Además de proporcionar un servicio superior, FBA viene con algunas grandes características. Aunque es bastante fácil inscribirse en FBA, las cosas no son extremadamente fáciles en el propio mercado. La gran cantidad de vendedores, junto con los fabricantes extranjeros baratos, hacen que el éxito en Amazon sea muy difícil.

Consiga sus listados en Prime

Estar incluido en un programa de envío rápido como Amazon Prime puede marcar la diferencia para sus anuncios. Los listados de productos FBA con la etiqueta Prime permiten a los miembros de Amazon Prime obtener un envío rápido y gratuito para esos productos. Dado que hay casi 85 millones de miembros Prime que son más propensos a comprar, esto significa que los productos FBA probablemente atraigan a más clientes que los productos no FBA.

Mejor clasificación en las búsquedas

Cuando se trata de la clasificación de productos, se dice que el algoritmo A9 da preferencia a los productos FBA, ya que Amazon puede garantizar la satisfacción del cliente. Esto significa que los productos FBA tienen más probabilidades de ocupar un lugar más alto en los resultados de búsqueda, obteniendo así más ventas.

Además de elegir el producto y la logística adecuados, no olvide optimizar sus listados de Amazon para obtener mejores clasificaciones de búsqueda y conversiones.

Colocación de cajas de compra

Más del 90% de las ventas de Amazon se realizan a través de la Buy Box, y el FBA es fundamental para ganar la Buy Box. Junto con otros criterios para seleccionar el listado de Buy Box, Amazon prefiere a los vendedores con productos FBA sobre otros.

El factor de confianza de Amazon

A lo largo de los años, Amazon se ha convertido en una marca en la que los compradores confían más que en cualquier producto. Por ello, los compradores tienen más confianza a la hora de pedir artículos que son Fulfilled by Amazon. La insuperable reputación de Amazon por su servicio de entrega es otra razón por la que los compradores prefieren los productos FBA.

¿Cómo funciona el programa FBA de Amazon?

El proceso de Amazon FBA comienza con el almacenamiento de sus productos en uno de los centros de cumplimiento de Amazon. Una vez que el cumplimiento se ha completado, Amazon se encarga de su negocio, y todo lo que tiene que hacer es seguir reponiendo el inventario. En una mirada más profunda, así es como funciona el programa FBA:

  • Envíe sus productos a Amazon: Una vez que te hayas inscrito en el programa FBA, etiqueta, prepara y embala tu producto siguiendo las directrices de FBA. A continuación, configura un plan en tu panel de Seller Central para enviar tus existencias a los almacenes de Amazon.
  • Amazon almacena y hace un seguimiento de sus productos: Una vez que Amazon recibe tus productos, almacena las existencias en sus almacenes. Amazon distribuye sus existencias entre los almacenes que están ubicados cerca de las zonas de mayor venta de sus productos para ayudarles a entregar los pedidos más rápidamente.
  • Usted publica sus productos en el sitio web de Amazon: Mientras Amazon almacena tus productos, tu trabajo incluye añadirlos a la tienda web de Amazon y comercializarlos en diferentes vías.
  • Los clientes compran sus productos: En cuanto un cliente compra su producto en Amazon, el pedido se clasifica y se envía para su cumplimiento.
  • Amazon envía y entrega sus productos a los clientes: Desde los almacenes de Amazon se recogen los productos, se empaquetan y etiquetan las cajas y se envían los artículos a la dirección del comprador.

Beneficios de Amazon FBA

La inscripción en el programa FBA de Amazon tiene varias ventajas. FBA no solo es rentable, sino que también da a los vendedores más tiempo para centrarse en la expansión de su negocio.

Fulfillment by Amazon (FBA) es un servicio que le ayuda a aumentar las ventas y los comentarios más rápidamente. En comparación con sus competidores que confían en los métodos tradicionales, esto le da una ventaja añadida a la hora de generar ingresos.

Le libera de la búsqueda de almacenamiento y espacio

Amazon FBA le permite almacenar su inventario en sus almacenes. Esto te ahorra el tiempo que te hubiera llevado buscar y alquilar un espacio de almacenamiento, o bloquear una habitación en tu casa para guardar los artículos.

Ahorra dinero y tiempo

Si Amazon se encarga del embalaje y el envío de sus productos a los clientes, no tendrá que gastar dinero en material de embalaje ni en mano de obra. Amazon se asegura de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, ahorrándote dinero y molestias.

Amazon se encarga del servicio de atención al cliente

Amazon gestiona todas las consultas y reclamaciones en su nombre. Cuando se trata de clientes, Amazon se dedica a proporcionar la mejor experiencia.

Aumenta los márgenes de venta

La mayoría de los productos de FBA son elegibles para Prime, lo que significa que los clientes que tienen cuentas Prime obtienen una entrega rápida y gratuita. Estos factores hacen que sus productos sean inmediatamente más atractivos para los compradores. Y lo mejor es que con FBA no tienes que pagar nada extra por la entrega Prime.

Conmutación multicanal

El programa FBA de Amazon tiene una hermana, llamada FBA multicanal (MCFBA). El FBA multicanal le permite mantener sus existencias en Amazon y cumplir con otros mercados. Tendrá que crear una solicitud de cumplimiento y proporcionar el número de pedido y la dirección del cliente. Después, Amazon se encarga del embalaje, el envío y la entrega en su nombre.

Sin embargo, el FBA multicanal no está permitido en todos los mercados. Por ejemplo, a eBay y Walmart no les gusta que el MCFBA utilice cajas con la marca Amazon, lo que perjudica el reconocimiento de su propia marca como mercados de comercio electrónico. El MCFBA también es más caro que el FBA normal, así que tenga cuidado con esas tarifas.

Averigüe cuánto le costaría cumplir con el FBA multicanal
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Si desea ayuda para expandirse a otros mercados, Deliverr es un servicio de cumplimiento similar a FBA con integraciones directas a programas de envío rápido como Walmart 2 días y eBay Guaranteed Delivery. Cree su cuenta gratuita hoy mismo.

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