Deliverr se une a Shopify 🚀 Construyendo la solución logística más centrada en el comerciante del mundo

Cómo afectan los cambios de COVID-19 y FBA al algoritmo de la caja de compra de Amazon

Nada en el mundo es normal ahora mismo, y eso incluye la venta en Amazon. COVID-19 ha cambiado el funcionamiento del FBA y del algoritmo de la caja de compra de Amazon, dando a los vendedores una oportunidad inusual para aumentar la visibilidad y las ventas.

¿Qué pasa con Amazon?

En menos de tres meses, Amazon ha pasado de ser uno de los mercados online más rápidos a uno de los más lentos.

La pandemia de coronavirus ha afectado duramente a la red de cumplimiento de FBA de Amazon en tres áreas principales.

  1. Artículos deprimera necesidad: Aumento de la demanda de artículos de primera necesidad debido a las compras de pánico mundial.
  2. Artículos no esenciales: Aumento de la demanda de artículos no esenciales debido al cierre de tiendas físicas.
  3. Capacidad: Reducción de la capacidad del almacén debido a las enfermedades del personal y a las prácticas de distanciamiento del almacén.

¿Cómo afecta esto a FBA y al envío rápido?

La presión del aumento de los pedidos y la reducción de la capacidad ha hecho que Amazon imponga dos medidas estrictas para los vendedores de FBA.

  • Una restricción de los pedidos de entrada de artículos no esenciales. A principios de abril, han aclarado que esto se ampliará a un caso de artículo por artículo.
  • Un aumento de las estimaciones de entrega de productos de hasta un mes. Investigamos los pedidos en marzo y vimos las fechas de entrega casi 4 semanas después.

Esto significa que los vendedores pueden potencialmente entregar más rápidamente y reponer las existencias más rápidamente utilizando FBM mientras estas restricciones están en vigor.

Recapitulación: ¿qué es el FBM?

FBM (Fulfillment by Merchant) es una alternativa a FBA en la que el vendedor se hace responsable de cumplir con los pedidos. Esto incluye el almacenamiento, la recogida, el embalaje, el envío y el seguimiento de los pedidos de Amazon por sí mismo o mediante un socio de cumplimiento externalizado.

¿Cómo afecta esto al algoritmo de la caja de compra de Amazon?

Además de afectar a su capacidad para almacenar, reponer y enviar artículos a través de FBA, las restricciones también han llevado a Amazon a cambiar su algoritmo de cajas de compra.

Recapitulación: ¿qué es la caja de compra?

El cuadro de compra de Amazon es el cuadro blanco que aparece en la parte derecha de la página del producto, donde los clientes van automáticamente a Añadir al carrito o Comprar ahora.

Si varios vendedores venden el mismo producto, uno de ellos ganará la casilla de compra, mientras que los otros vendedores aparecerán en la casilla "Otros vendedores en Amazon" más abajo en la página.

Ganar la caja de compra significa que se beneficiará de los compradores que compran automáticamente al ganador de la caja de compra o que ni siquiera conocen la caja de Otros Vendedores en Amazon. Esto tiene beneficios posteriores, como más reseñas de clientes y compras repetidas.

¿Cómo ha cambiado el algoritmo de la caja de compra?

Normalmente, el algoritmo de la caja de compra favorecía a los vendedores de FBA porque sus artículos solían enviarse más rápido que los de FBM. Sin embargo, como eso ya no es así, Amazon ha ajustado el algoritmo de la caja de compra para favorecer los artículos que se pueden entregar más rápido, independientemente de si es por FBA o FBM.

Esto significa que si cumples por comerciante, o estás considerando hacerlo a la luz de las restricciones actuales, tienes más posibilidades de lo normal de ganar la caja de compra.

Cómo ganar la caja de compra de Amazon durante COVID-19

Sin embargo, no te confíes todavía. Amazon no está regalando la caja de compra; todavía tienes que trabajar por ella.

Hay cuatro factores que contribuyen a satisfacer los algoritmos de la caja de compra y a ganar su lugar por encima del botón Añadir al carro.

1. Envío rápido

Está claro que el envío rápido es el criterio principal para ser elegible como caja de compra. En concreto, se trata de cumplir con los pedidos en dos días o menos, con la información de seguimiento pertinente.

Dado que FBA no puede garantizar esas velocidades para todas las categorías en este momento, si usted está vendiendo un artículo no esencial debe buscar en FBM para lograr velocidades de entrega rápidas.

FBM interno

El FBM interno consiste en utilizar su propio espacio, instalaciones y transportista para enviar los artículos en dos días o menos. Esta es una gran opción para los vendedores con productos pequeños, espacio de almacenamiento de sobra, y un poco de tiempo extra en sus manos debido a la pandemia.

FBM subcontratado

El FBM subcontratado implica el uso de un socio de cumplimiento de Amazon FBM para realizar las funciones de FBA, utilizando su propia red de cumplimiento. Esto es ideal para los vendedores de FBA que quieren mantener el enfoque de no intervención de FBA o aquellos que no tienen el tiempo, las herramientas, el espacio o la inclinación para manejar el cumplimiento en la casa.

2. Precios competitivos

Amazon compite con otros mercados online como Walmart, Wish y eBay. En consecuencia, el algoritmo de la caja de compra busca precios competitivos, incluidos los gastos de envío.

Sin embargo, esto no tiene que ser una carrera hacia el fondo - especialmente no durante estos tiempos. Un repricer de comercio electrónico puede establecer y ajustar automáticamente los listados al precio más alto posible para ganar la caja de compra mientras sigue generando un beneficio.

3. Inventario bien surtido

Un inventario bien surtido es imprescindible para hacerse con la corona de las cajas de compra y garantizar que Amazon pueda satisfacer la demanda de los clientes.

Dado que FBA limita los envíos de entrada de existencias de FBA, debe utilizar métodos de FBM internos o subcontratados para mantener sus niveles de existencias de Amazon en buen estado.

Nota: COVID-19 está afectando al comportamiento de compra, lo que significa que podría tener que replantear sus líneas de productos e introducir nuevos artículos que atraigan a los patrones de compra actuales.

4. Opiniones sólidas de los clientes

Si Amazon va a promocionarte como el mejor vendedor al que comprar, entonces necesitas algunas reseñas sólidas de clientes que te respalden - especialmente si estás usando FBM.

Aumente la experiencia de sus clientes manteniendo sus entregas a tiempo, datos de seguimiento válidos y métricas de tiempo de respuesta elevadas, al tiempo que mantiene bajas las tasas de defectos en los pedidos y las puntuaciones de insatisfacción por devoluciones.

5. Listados bien optimizados

Por último, los algoritmos de Amazon y los clientes necesitan saber lo que vendes, y esto requiere listados bien optimizados.

Utilice palabras clave relevantes de cola larga y corta, imágenes de alta calidad, descripciones informativas y viñetas útiles para aumentar las posibilidades de que su lista de productos sea encontrada por Amazon, se sitúe en los primeros puestos de los resultados de búsqueda y convierta a los compradores online en clientes.

Principales conclusiones de COVID-19 y la caja de compra de Amazon

Puede que ahora no sea el momento de pensar en hacer crecer su negocio o aumentar las ventas. Sin embargo, es importante proteger su negocio y su salud durante la pandemia.

Ganar la Buy Box de Amazon puede ayudarle a diferenciarse de otros vendedores de terceros, a beneficiarse del crecimiento de los compradores online y a convertir a los clientes en estos tiempos difíciles.

Si ganar la caja de la compra te ayuda a mantenerte a flote durante la crisis y a salir del otro lado, entonces bien vale la pena el esfuerzo.

Etiquetas relacionadas

Únase a más de 50.000 comerciantes que reciben las últimas informaciones sobre comercio electrónico y DTC directamente en su bandeja de entrada.

También te puede gustar

Compartir
Tweet
Compartir
Pin