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Comprender sus costes de cumplimiento para FBA, un 3PL y Deliverr

La subcontratación de la logística es un paso importante para muchas empresas de comercio electrónico, que a menudo tienen dificultades para crear una infraestructura que les permita almacenar y enviar los productos de forma rápida y eficaz. Sin embargo, tanto si se recurre a la logística de terceros, a una solución como FBA o a una combinación de ambas, es importante entender los precios y la procedencia de los costes.

Tanto un 3PL como un FBA tienen esquemas de precios relativamente complejos, que pueden dar lugar a costes "ocultos" que usted no esperaba basándose en las tarifas iniciales. Comprender los costes, cómo se acumulan y qué significa cada uno de ellos le dará más ventaja para entender cuánto le cuesta realmente el cumplimiento, lo que debería presupuestar para ello y cómo debería cobrar a los clientes por ello. También le ayudará a tomar mejores decisiones sobre los productos que almacena con diferentes soluciones de cumplimiento para poder reducir los costes.

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Comprender los costes de cumplimiento también facilita la búsqueda y comparación de soluciones de cumplimiento para que pueda elegir una que funcione para sus tipos de productos, ubicación y presupuesto.

La mayoría de las soluciones de cumplimiento cobran los mismos tipos de tarifas, que cambiarán en función del proveedor, el tamaño de su almacén, la ubicación, el volumen de sus pedidos, el tamaño y el peso de sus productos y otros detalles. No hay precios estandarizados para el cumplimiento, por lo que tendrá que comparar para encontrar algo que funcione para su negocio.

En la mayoría de los casos, sus mayores costes girarán en torno al almacenamiento y la custodia. Por ejemplo, si paga en función del peso del producto (como en el caso de Amazon), pagará mucho por los artículos grandes y pesados. Prestar atención a cómo se cobra el almacenamiento en relación con sus productos es una buena manera de mantener bajos los costes de cumplimiento.

Entender su factura FBA

Los costes de FBA dependerán del tamaño y el peso de sus productos. Si eres un vendedor de Amazon, puedes ver los costes de FBA entrando en Seller Central > Pagos > Vista de estados de cuenta.

Desde aquí, puedes filtrar para ver qué tarifas se asignan a los envíos de entrada, la colocación del inventario, el almacenamiento, las tarifas de devolución y las tarifas de Amazon FBA, que incluyen la recogida y el embalaje, la manipulación del pedido, la manipulación del peso y la remisión.

A continuación cubriremos algunas de las tarifas típicas de Amazon, pero las dos tarifas principales de FBA son las de cumplimiento y las de almacenamiento. FBA agrupa sus costos de cumplimiento en una sola tarifa, que se encarga de los artículos desde la recolección hasta el envío. Su tarifa de almacenamiento se cobra mensualmente, y dependerá del mes, el tamaño de sus artículos y el tiempo que hayan estado allí.

Consejo: Ten cuidado con las tarifas de almacenamiento a largo plazo de Amazon.

Tasas de cumplimiento de Amazon

Colocación de inventario - Si los vendedores quieren seleccionar su propio almacén, esta tarifa opcional les permite enviar a un almacén de Amazon en lugar de a varios. Amazon cobra un recargo por ello.

Tarifas de cumplimiento de FBA: FBA cobra tarifas fijas por los artículos en función del tamaño, el peso y la categoría. Las tarifas de cumplimiento comienzan en 2,41 dólares por artículo para un pedido pequeño, que incluye la recogida y el embalaje y el envío con el transportista.

Tarifas de almacenamiento F BA - Las tarifas mensuales de almacenamiento FBA se cobran los días 7 y 15 y se calculan por pie cúbico. Usted paga 0,69 por pie cúbico para artículos estándar y 0,48 centavos por pie cúbico para artículos de gran tamaño entre enero y septiembre y 2,40 dólares por pie cúbico para artículos estándar y 1,20 dólares por pie cúbico para artículos de gran tamaño en octubre-diciembre.

Tarifa de almacenamiento de inventario a largo plazo de FBA : se aplican tarifas de almacenamiento a largo plazo a cualquier mercancía que se deje en el almacén durante más de 180 días. Las tarifas incluyen 3,45 dólares por pie cúbico para los artículos que se dejan en el almacén durante 180 días o más y 6,90 dólares por pie cúbico para los artículos que se dejan en el almacén durante 365 días o más, con una tarifa de almacenamiento mínima de 0,50 centavos por artículo.

Procesamiento de las devoluciones - El procesamiento de las devoluciones suele ser la tasa de cumplimiento + el 20% + la tasa de remisión (varía en función de la categoría del producto).

Tasas deservicio no planificadas - Amazon cobra tasas por los artículos que no cumplen con los estándares de preparación del FBA. Por lo general, pagará una tarifa más alta que las tarifas de preparación de FBA.

También puede optar por servicios adicionales de Amazon, como sus servicios de Reembalaje, Preparación FBA o Etiqueta FBA. Si es así, estas tarifas suelen aparecer en su factura mensual estándar a mediados de mes.

 

Lectura relacionada: ¿Qué es el índice de rendimiento del inventario de Amazon (IPI) y cómo puedo prepararme para él?

 

Comprender la factura del 3PL

Las tarifas de cumplimiento de pedidos varían mucho para los 3PL, porque algunos agrupan los costes y otros cobran por cada movimiento. Los 3PL normales suelen tener estructuras de tarifas complejas, por lo que hay que tener cuidado a la hora de confirmar los costes por adelantado.

Hemos escuchado historias de horror de vendedores que no sabían cuál sería su factura hasta que era demasiado tarde, y no podían planificar con antelación para proteger sus márgenes.

Asegúrese de preguntar por las siguientes tarifas;

  1. Preparar
  2. Recepción y envío de mercancías
  3. Almacenamiento y depósito
  4. Caja y embalaje
  5. Recoger y embalar
  6. Impresión de etiquetas e inserción de pedidos
  7. Envío
  8. Órdenes de trabajo
  9. Devuelve
  10. Gestión de cuentas

Tasas de cumplimiento de 3PL

Configuración - Los honorarios de configuración suelen ser un cargo único, que incluye la integración del software, la creación de la infraestructura y la oferta de formación para que usted sepa cómo utilizar sus recursos. Esto es gratuito para algunos 3PL, pero puede costar hasta 1.000 dólares o más para otros.

Recepcióny envío de mercancías - Esta tarifa incluye la recepción de envíos desde su almacén o fabricante. Las tarifas y los servicios varían, pero lo más probable es que se le cobre una tarifa por hora según el número de empleados que se necesiten para ayudar a descargar y almacenar sus productos. La tarifa por hora puede oscilar entre 25 y 50 dólares. Algunos 3PL cobran una tarifa plana, que puede variar por pedido, por palé o por artículo.

Almacenamiento y depósito : la mayoría de los 3PL cobran en función del volumen de espacio que utiliza su palé o producto. Es posible que te cobren por palet, pie cuadrado o metro cuadrado.

Caja yembalaje - Los gastos de caja y embalaje son el coste real del embalaje y de las cajas que va a utilizar. Esto puede estar incluido en la tarifa de entrega. Puede oscilar entre 0,25 y 2 dólares por paquete, dependiendo del tamaño y la personalización.

 

Relacionado: Por qué las cajas de marca están perjudicando sus beneficios

 

Recogiday embalaje - La recogida y el embalaje pueden cobrarse por hora o por artículo. Esta tarifa a menudo se incluye en las tarifas de cumplimiento o de caja/embalaje, pero puede ser independiente. Las tarifas suelen oscilar entre 10 céntimos y 2 dólares o más.

Impresión de etiquetas einserciones de pedidos: las inserciones de pedidos y la impresión de etiquetas pueden costar 10 céntimos o más cada una, y normalmente sólo se incluyen bajo petición.

Envío - Este es el coste base del envío de un producto a través de diferentes transportistas. Varía en función de la rapidez con la que se quiera cumplir y de si los artículos deben salir por aire, mar o tierra.

Órdenes de trabajo - Las órdenes de trabajo se cobran por hora en función del tiempo que tarda un empleado en hacer algo. Esto entra en juego si algo aparece mal etiquetado, si usted quiere revisar algo o si le pide a su 3PL que haga algo que no está cubierto en sus tarifas existentes. Esto es algo a lo que hay que prestar atención, ya que puede suponer 25 dólares ocultos por hora (y normalmente se redondea hacia arriba).

Devoluciones - Algunos 3PL pueden aceptar devoluciones en su nombre. Los costes suelen incluir el envío de la devolución y una tasa de procesamiento de aproximadamente 1 a 3,50 dólares por reposición de existencias.

Gestión de la cuenta - Los gastos de gestión de la cuenta pueden ser un coste oculto elevado, especialmente porque muchos 3PL cobran tarifas de entre 45 y 200 dólares al mes.

Sus costes de 3PL variarán mucho en función del proveedor de servicios, su sistema de facturación y sus tarifas. Al igual que en el caso de Amazon, el coste más elevado será probablemente el de las tarifas de almacenamiento, que suelen basarse en el contenedor, el palé o el tamaño y que pueden aumentar considerablemente si los productos permanecen en el almacén durante mucho tiempo. La mayoría de los 3PL cobran cuotas mensuales, por lo que cuanto más tiempo permanezcan los productos en el almacén, menores serán sus márgenes de beneficio.

Comprender la factura de su proveedor

Para simplificar las cosas en Deliverr, sólo cobramos dos tarifas, que incluyen todo.

  1. Tasa de cumplimiento - Esta tasa incluye todo, desde que recibimos sus artículos hasta que lo hacen sus clientes.
  2. Tarifa dealmacenamiento - Calculamos la tarifa mensual de almacenamiento por pies cúbicos por artículo y por mes. Las tarifas de inventario envejecido aumentan, pero no tan drásticamente como el FBA multicanal de Amazon.

 

Descubra el desglose de su tasa de cumplimiento

 

Su factura mostrará el precio unitario (coste de cumplimiento), que seguirá siendo el mismo independientemente del lugar de envío.

Para ver su factura de Deliverr, navegue por su panel de control y vaya a Pedidos en la consola de la izquierda.

Si bien los costos y los cargos por cumplimiento de pedidos cambiarán bastante según su solución de cumplimiento, es importante entender los costos, saber qué y por qué se le cobra, y poder rastrear esos costos directamente a los productos. Por ejemplo, si los costes de almacenamiento aumentan repentinamente con FBA, es posible que desee considerar la posibilidad de trasladar el inventario para reducir los costes.

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Ponerlo todo junto

Comprender los costes de cumplimiento puede parecer desalentador, pero si conoce la empresa con la que está tratando y cuál es su estructura de precios, le resultará más fácil estimar su coste de cumplimiento. Estos son algunos consejos finales que le ayudarán a poner en común todo lo que hemos visto anteriormente para proyectar mejor su precio de cumplimiento por mes.

  • Si está trabajando con un 3PL que no tiene costes fijos por mes, asegúrese de pedir estimaciones de cumplimiento de pedidos para entender cuánto puede esperar pagar por pedido.
  • Debe verificar los costes individuales, teniendo en cuenta que muchas empresas de cumplimiento tienden a separar cosas como los gastos de recogida y embalaje de su coste de envío publicado.
  • Verifique los servicios de cumplimiento ofrecidos, como por ejemplo si incluyen la recogida y el embalaje, el almacenamiento del inventario y el tipo de embalaje.
  • Pregunte qué servicio de cumplimiento utilizan, si es USPS o interno. Esto puede marcar la diferencia en cuanto a cobertura, velocidad y precio.
  • Asegúrese de que tienen varios centros de cumplimiento. Cuanto más repartido esté el almacenamiento de su inventario, más posibilidades tendrá de llevar los artículos lo más cerca posible de los compradores, para que puedan recibir sus pedidos lo antes posible.
  • Por último, compruebe que los servicios de distribución que elija puedan seguir el ritmo de su volumen de pedidos, incluso a medida que vaya creciendo.

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